Online Shopping Scams (шахрайства в онлайн-шопінгу) — це вид шахрайства, при якому зловмисники використовують інтернет-магазини або платформи для продажу товарів і послуг, щоб обманути покупців. Шахраї створюють фальшиві веб-сайти, акаунти в соціальних мережах або фіктивні оголошення, щоб заманити покупців і змусити їх заплатити за товари, які або не існують, або мають низьку якість і не відповідають заявленому опису.
Цей вид шахрайства може проявлятися в різних формах:
- Фальшиві сайти: Шахраї створюють веб-сайти, які виглядають дуже схожими на законні інтернет-магазини. Вони можуть використовувати доменні імена, схожі на відомі бренди, та надавати “неймовірні” пропозиції, щоб привернути увагу покупців. Люди роблять замовлення та оплачують товари, але або не отримують їх взагалі, або отримують підроблені або неправильні товари.
- Сторінки шахрайства в соціальних мережах: Шахраї часто створюють фальшиві сторінки або профілі в соціальних мережах, де вони рекламують товари з високими знижками. Після оплати товару шахраї зникають, і покупець залишається без грошей та без товару.
- Фішингові атаки: Шахраї надсилають електронні листи, які містять посилання на підроблені веб-сайти або просять надати персональні дані під виглядом законного запиту від відомого онлайн-магазину. Це може призвести до крадіжки особистих даних або фінансової інформації.
- Продаж товарів неіснуючих: Шахраї оголошують про продаж товарів, яких вони насправді не мають. Після отримання грошей від покупця, продавець зникає.
Як ідентіфікувати
- Надто привабливі пропозиції: Якщо пропозиція здається надто хорошою, щоб бути правдою, це може бути шахрайство. Великі знижки на дорогі товари без зрозумілих причин часто використовуються шахраями для привернення уваги.
- Ненадійність сайту: Перевірте URL сайту. Якщо він виглядає дивно або використовує безпечне з’єднання (перевірте наявність HTTPS у початку URL), це може бути ознакою підробленого сайту. Також зверніть увагу на граматичні та орфографічні помилки в тексті сайту.
- Відгуки користувачів: Шукайте відгуки про магазин або продавця на інших сайтах, не лише на самому сайті продавця. Наявність виключно позитивних відгуків або їх повна відсутність може бути ознакою шахрайства.
- Недостатня контактна інформація: Якщо сайт не надає чіткої контактної інформації, такої як фізична адреса, телефон або повна електронна адреса, це може свідчити про шахрайство.
- Тиск з боку продавця: Якщо продавець тисне на вас, закликаючи терміново придбати товар або використовувати незвичайний спосіб оплати (наприклад, банківський переказ), це може бути шахрайство.
- Безпечні способи оплати: Будьте обережні, якщо продавець вимагає використання методів оплати, які не дозволяють відстеження або повернення коштів, таких як передплата через міжнародні грошові перекази або криптовалюти.
- Прохання про особисту інформацію: Будьте насторожі, якщо під час покупки вас просять надати більше особистої інформації, ніж зазвичай потрібно (наприклад, номер соціального страхування).
Приклад
У 2021 році українські покупці стали жертвами шахрайства, коли замовляли електроніку за значно зниженими цінами на фальшивому сайті, який копіював дизайн відомого магазину. Після оплати товари так і не були доставлені, а сайт зник.
Якщо ви стали жертвою таких шахрайств
Якщо ви вже стали жертвою такого рода шахрайств, дійте швидко та систематично, щоб мінімізувати можливі збитки та спробувати відновити свої втрачені кошти:
Звернення до банку: Негайно повідомте свій банк або платіжний сервіс про шахрайську транзакцію. Попросіть їх заблокувати вашу картку або заморозити рахунок, щоб запобігти подальшому виведенню коштів.
Змініть паролі та доступи: Якщо ви надали шахраям доступ до своїх акаунтів або особистих даних, негайно змініть всі паролі. Це стосується електронної пошти, банківських акаунтів, соціальних мереж тощо.
Заздалегіть
- Перевіряйте достовірність сайту. Перед покупкою переконайтеся, що сайт виглядає професійно, містить реальні контактні дані та політику повернення товарів. Також варто перевірити наявність SSL-сертифіката (адреса сайту має починатися з «https://»).
- Не піддавайтеся на занадто привабливі пропозиції. Якщо ціна виглядає занадто низькою або пропонуються великі знижки, це може бути ознакою шахрайства. Довіру також викликають лише ті сайти, які мають стабільну репутацію серед інших користувачів.
- Використовуйте надійні способи оплати. Надійні платіжні системи або кредитні картки забезпечують додатковий захист. Якщо товар не надійде, зазвичай можна оскаржити платіж та повернути гроші.
- Обережно переходьте за посиланнями у повідомленнях. Не переходьте за посиланнями з підозрілих листів або повідомлень, особливо якщо вас просять оновити платіжні дані чи підтвердити інформацію. Перевіряйте справжність відправника і вводьте URL вручну.
- Зберігайте інформацію про транзакції. Всі деталі транзакцій, такі як чеки або листи з підтвердженням покупки, можуть допомогти вам відстежити покупку у разі виникнення проблем або звернення за допомогою.
Шахраї постійно вдосконалюють свої методи, тому важливо бути обережними та уважними при здійсненні покупок в інтернеті. Завжди перевіряйте надійність продавця, уникайте надто вигідних пропозицій і захищайте свої особисті дані. Пам’ятайте, що трохи обережності під час онлайн-шопінгу може допомогти вам уникнути фінансових втрат і неприємних ситуацій.
